Sciatus Research

Kami mempunyai lebih daripada 120 stesen kerja CATI dengan keupayaan untuk menjalankan tinjauan telefonik di lebih 70+ negara dan 30+ bahasa.
Pangkalan data proprietari kami memberikan akses kepada lebih daripada 10,000,000 profesional merentasi pelbagai bidang dan pasaran. Selain daripada pangkalan data utama kami, pasukan kami mendapat akses eksklusif kepada sumber pangkalan data premium untuk mengekstrak maklumat hubungan utama seperti LinkedIn, ZoomInfo, D&B dan sebagainya.
Pasukan kami terdiri daripada ahli-ahli yang sangat mahir dengan latar belakang pendidikan yang pelbagai. Penemuduga kami semuanya adalah siswazah pascasiswazah dengan kemahiran profesional, penyelidikan dan temu bual yang kukuh.
Kami memantau semua aspek kualiti yang kritikal secara masa nyata dan mengambil tindakan pembetulan dengan segera jika diperlukan.
Pasukan kualitatif dan kuantitatif yang berdedikasi dengan pengalaman luas dalam bidang pengumpulan data masing-masing.

Fakta Audit Kualiti

Kami telah menyepadukan parameter penting ke dalam proses tinjauan kami untuk mengekalkan konsistensi dalam semua aspek kualiti. Ini termasuk:

Sasarkan audiens yang betul dengan cara yang betul untuk mendapatkan maklumat yang tepat.
Terangkan objektif penyelidikan dengan jelas dan pastikan keselesaan responden.
Bersikap empati terhadap masa responden dan sediakan insentif yang sesuai.
Laksanakan temu bual dengan cara yang menarik dan menyenangkan.

📊 20-30% Pemantauan Langsung & Barge-in

🎧 100% Pemeriksaan Kualiti Panggilan pada 30 Parameter Unik

🔗 Pengesahan Titik Data & 100% Pemeriksaan Demografik

Panggilan olok-olok dijalankan secara berterusan dan penganalisis mesti mencapai skor yang memuaskan setiap kali sebelum mereka boleh mula mendail

Pemantauan langsung rawak dijalankan sama ada oleh pengurus projek atau pasukan kualiti untuk memastikan kualiti dan konsistensi menyeluruh

Setiap temu bual diaudit berdasarkan parameter ketat oleh pasukan kualiti untuk kedua-dua kualiti suara dan data

Mana-mana kesilapan akan dimaklumkan kepada pengurus projek serta penganalisis yang terlibat untuk membuat penjelasan dan rujukan masa hadapan